Mobile UX Design: definição, dicas e muito mais!

Leandro Lopes
Por Leandro Lopes
20 Min Leitura
Mobile UX Design

Todos nós sabemos o quão sensível o Google é sobre a experiência do usuário, certo? No entanto, há uma coisa importante que não é conhecida por muitas agências e ainda não é valorizada o suficiente: a experiência móvel! Hoje em dia, o Google sabe muito bem que os usuários de internet em muitos locais usam a internet quase que exclusivamente em seus dispositivos móveis. É exatamente por isso que ela ativou a indexação mobile-first e decidiu torná-la válida para todos os sites. Bem, a pergunta é clara: você tem design de UX móvel ? E perguntemos: Sério?

Se você não tem certeza do que fazer extra no celular, temos alguns problemas com a aquisição e continuidade de visitantes. Porque a experiência móvel não é apenas uma interface útil. Além disso, você precisa de uma equipe que otimize constantemente o UX móvel de acordo com as práticas que seus visitantes têm.

Hoje vamos contar por que o design de UX móvel é importante e quais são os requisitos básicos para isso. Além disso, verifique as práticas recomendadas de UX para saber mais sobre a experiência do usuário do site. Ei, se você quer melhorar os rankings, não há como evitar isso!

O que é UX Design Móvel?

Ei, vamos começar bem: o Inteaction Design Foundation tem uma ótima definição para o design de Mobile UX. Eles apontam para a experiência de navegação do usuário em todos os dispositivos portáteis e portáteis como uma experiência móvel. Oferecer experiências facilmente acessíveis, prontas para serem usadas, detectáveis ​​e práticas em todos esses dispositivos é basicamente uma abordagem orientada ao usuário. É claro que todas essas experiências precisam funcionar com base na interatividade .

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Então, o design de UX móvel é apenas sobre aplicativos móveis? Gente, claro, não! Os aplicativos móveis podem ser uma grande parte da experiência em smartphones ou tablets, mas esse não é o único problema. Porque mesmo que você não tenha um aplicativo, é preciso cuidar para que seu site seja mobile responsivo e ofereça uma experiência prática e orientada ao usuário para os usuários. Caso contrário, não podemos imaginar como seriam os rankings!

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Por que o design de UX móvel é importante?

Desde 2014, o número de usuários de internet móvel ultrapassou o número de usuários de desktop. Isso apontou para algo muito importante: agora precisamos de sites e aplicativos móveis que consigam se adaptar às micro mudanças no dia a dia das pessoas e possam oferecer às pessoas os microsserviços mais rápidos, práticos, locais e mesmo nos pequenos momentos.

As pessoas não vão mais se sentar no computador e passar um tempo especial na internet apenas para usar seu site. Eles o usarão entre muitos outros trabalhos, em um ambiente lotado.

Às vezes, eles vão querer procurar um endereço muito rapidamente ou verificar a atualização em sua conta enquanto estão no metrô.

Enquanto eles estão passando por esses momentos diários, você precisa criar um design de UX móvel inclusivo, levando em consideração todos os recursos, desde a espessura do dedo até o tamanho da tela. Caso contrário, será considerado que você desistiu da maioria dos usuários da Internet.

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O que as pessoas fazem com seus dispositivos móveis?

Existem três comportamentos básicos dos usuários em dispositivos móveis:

  • Usuários realizando microtarefas : os usuários usam seus dispositivos de forma rápida e eficaz para realizar uma ação específica. Por exemplo, eles fazem um pedido EFT ou compram algo de sua conta.
  • Experiências locais : eles pesquisam no mecanismo de pesquisa com palavras-chave relevantes para pesquisar localmente, por exemplo, para encontrar a loja de lavagem de carros mais próxima.
  • Ao passar o tempo livre : Eles navegam em sites de notícias, plataformas de mídia social e outras áreas.

Como proprietário de um site, você precisa determinar qual público você está abordando entre eles e desenvolver as melhores práticas de Mobile UX de acordo.

Dicas de design de UX para dispositivos móveis: o que considerar principalmente?

Se você deseja criar um design de UX móvel forte, precisa prestar atenção às coisas que listamos abaixo. Porque isso também faz a diferença entre o design de UX móvel e desktop. Vamos começar a navegar juntos.

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Tamanho dos dispositivos móveis

O que você precisa fazer é projetar para telas de telefone pequenas e congestionadas, não para desktops extremamente grandes e acessíveis. Além disso, como cada dispositivo móvel tem dimensões diferentes, você precisa criar um design de tamanho escalável dinamicamente.

Então você não pode mais importar tudo o que está no site desktop para o seu site/aplicativo mobile. Você deve escolher os mais valiosos entre eles em termos de função e prestígio e adicioná-los à sua aparência móvel. Além disso, o fato de todo o conteúdo estar organizado em uma única coluna em um dispositivo móvel pode limitar seu alcance de ação.

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Orientação horizontal e vertical, diferentes áreas da tela

Observe que os dispositivos têm orientações diferentes. Se uma experiência móvel se tornar automaticamente um lixo quando alguém mudar a orientação do dispositivo para a direita ou para a esquerda, nem o Google nem os usuários vão gostar muito dela.

Ok, há um fato : muitas pessoas usam seus telefones verticalmente. Um estudo revelou que 94% dos usuários usam seus telefones verticalmente, enquanto 6% os usam horizontalmente. Então, o que isso deveria significar?

É assim: basicamente ter um template vertical é muito bom para você. No entanto, é mais provável que as pessoas mudem de orientação, especialmente se você tiver uma plataforma que precise de inspeção visual ou visualização de vídeo. É por isso que você precisa fazer um estudo detalhado sobre 2 looks: seu site vertical e um horizontal.

Além disso, você precisa tomar cuidado para que os botões e campos que as pessoas precisam acessar com frequência em sua visualização móvel estejam localizados na faixa que é realmente mais fácil de tocar. Um estudo de Lukew revelou que o tamanho do smartphone no mundo em geral é de 67% entre 4 e 5 polegadas.

49% das pessoas que usam esse tamanho querem poder gerenciar todos os seus telefones com apenas um dedo.

Aproximadamente 49% dos usuários preferem segurar seus telefones com uma mão e usar a tela sensível ao toque com o polegar da mesma mão. Nesse caso, as áreas acessíveis geralmente são as seguintes, e você precisa colocar as áreas que precisam ser tocadas com frequência dentro da estrutura das regras de design de UX móvel.

E quanto a navegar no site?

Ao usar um computador, fazemos uso de seu mouse. É muito fácil se movimentar com uma ferramenta como um mouse. Mas um telefone é uma ferramenta que usamos com os dedos.

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Portanto, também é muito importante que o design de UX móvel possa se integrar a essa ferramenta: os dedos. Mencionamos em nosso conteúdo de SEO e UX que as telas sensíveis ao toque devem ser úteis mesmo para “dedos gordos”. Mas aqui não estamos falando apenas do tamanho dos botões.

  • Facilite as coisas para seus usuários . Por exemplo, se você precisar inserir uma senha composta apenas por números, será necessário criar um teclado especializado com números para os usuários. Se forem necessárias letras, ofereça outro tipo de teclado.
  • Permita que os usuários deslizem o dedo enquanto alternam entre as diferentes páginas . Por exemplo, imagine que um usuário que vai de uma categoria Vestido para a subcategoria Mini vestido pode retornar à categoria vestido com um simples movimento de deslizar para a esquerda. Esta ação será muito mais fácil do que pressionar o botão “Voltar”. Acredite!

Aqui estão algumas das ações de navegação que você pode incluir:

Ações de navegação para design de UX móvel
Ações de navegação para design de UX móvel
  • Uma tela sensível ao toque pode fazer com que os usuários pressionem algo acidentalmente ao tentar pressionar outro . Portanto, mesmo que você use vários botões na área de trabalho ao mesmo tempo, não deve fazer isso na tela sensível ao toque.

Vamos dar um exemplo agora : Spotify tem um aplicativo que tem uma pontuação forte em termos de design de UX móvel. No entanto, este aplicativo amplia seus botões no modo de condução (ou modo de carro), altera a fonte em que o título da música está escrito e oferece aos usuários um serviço mais acessível e fácil de seguir e navegar.

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Faça o usuário sentir que você se preocupa com a segurança

É extremamente importante que o seu dispositivo móvel ou aplicativo dê uma sensação de segurança para você, certo? Como você sabe, à medida que se discutem os desenvolvimentos em relação à nova política de privacidade do Whatsapp e o efeito do Facebook nas eleições americanas, o respeito de aplicativos ou sites a dados pessoais tem sido mais questionado.

Portanto, não faça mais perguntas do que o necessário ao usuário que usa seu site ou aplicativo móvel. Por exemplo, imagine perguntar a ele seu nome e sobrenome.

Se não for necessário, não pergunte sobre seus hobbies, gênero ou outras informações semelhantes. Faça você sentir que respeita a vida privada deles. A segurança é um dos fatores fortes do design de UX móvel.

Use símbolos compreensíveis

Falamos sobre as funções ativadas no seu dispositivo móvel na maioria das vezes tocando. Portanto, certifique-se de que os símbolos sejam significativos o suficiente e dê às pessoas as mensagens certas.

Coloque símbolos familiares nos botões que você usa para várias ações, como baixar algo, ir para a página inicial, voltar e avançar. As pessoas se acostumando com algo novo podem fazer com que você perca usuários.

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Perguntas Frequentes

O que é UX no celular?

Simbolizando as experiências dos visitantes que usam dispositivos móveis enquanto usam aplicativos ou sites, o mobile UX engloba muitos fatores.

Desde um tema compatível com dispositivos móveis até a velocidade do site para dispositivos móveis, desde a aparência das imagens no dispositivo móvel até a categorização e a página inicial, muitos detalhes afetam a UX em dispositivos móveis.

Quais são as melhores práticas de UX móvel?

  1.  Antes de tudo, preocupe-se com o usuário. O que o usuário gostaria de mudar enquanto passa o tempo em seu site ou aplicativo?
  2. O espaço na tela é mais limitado em aplicativos ou sites para dispositivos móveis. Portanto, você deve
    informar aos usuários qual botão os levará com os símbolos corretos. Use símbolos universais para isso.
  3. Ofereça a experiência perfeita para diferentes dispositivos: Lembre-se de que você precisa usar um tema que possa ser responsivo para tablets, telefones, televisores ou laptops.
  4. Economize o tempo do usuário móvel com opções personalizáveis. Lembre-se, usuários, navegar em um dispositivo móvel exige muito mais velocidade.
  5. Você precisa prestar atenção ao Mobile Layout Design. As áreas que os usuários podem acessar por toque têm certos limites e, se você não prestar atenção a esses limites, não poderá obter um UX móvel poderoso o suficiente.
  6. Receber feedback sobre a experiência móvel também pode auxiliar seus processos de otimização.
  7. Ao minimizar a taxa de entrada de dados, você pode obter resultados muito melhores e reduzir as taxas de abandono.

O que é bom evitar no UX Móvel?

Evitar a desordem é sempre uma escolha melhor. Porque quando o usuário móvel entra no seu site com muitos botões, imagens ou links, ele pode sair involuntariamente da página em que está. Lembre-se, o design móvel organiza a experiência na tela usada como uma tela sensível ao toque.

É necessário levar em consideração que às vezes as pessoas podem perder o controle ao tocar em áreas muito estreitas com os dedos. Portanto, para ser utilizável mesmo para “dedos gordos”, evite desordem desnecessária.

Geralmente, recomenda-se que os botões sejam grandes, o congestionamento seja baixo e o espaço limitado da tela seja usado da melhor maneira.

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Quais são os desafios de UX do design para dispositivos móveis?

Geralmente, é possível dizer que os desafios mais comuns são:

  1. Velocidade móvel : A velocidade de carregamento lenta faz com que muitos usuários saltem após os primeiros dois segundos. Para evitar tal situação, faça um trabalho de otimização.
  2. Pequeno espaço para design : Se o tema ou a estrutura do site que você usa não oferece as áreas de página que você precisa, isso pode fazer com que seu conteúdo pareça travado. Isso reduzirá muito a experiência.
  3. Perda de conteúdo na página : o tema não ser responsivo para dispositivos móveis ou o conteúdo da página ser muito grande para o dispositivo móvel pode impedir que eles sejam apresentados ao usuário. Este é um dos desafios mais comuns.

Os aplicativos móveis usam HTTP?

HTTPS é usado, não HTTP, e significa proteger a experiência de navegação dos usuários, informações pessoais, informações de pagamento e muito mais. Isso é extremamente importante tanto para os Googlebots quanto para os usuários.

O que são padrões de design para dispositivos móveis?

Padrões de projeto são estruturas usadas para diferentes propósitos. Por exemplo, diferentes designs podem ser usados ​​de acordo com a navegação, lidando com dados, personalização, interações de tela, social, notificações. É necessário empregá-los no âmbito de categorias para obter o melhor design.

Quais são as tendências de UX móvel para 2022?

  1. A otimização de aplicativos multiplataforma é uma das tendências mais fortes.
  2. É muito popular aumentar o engajamento dos usuários com interações de vídeo.
  3. Os aplicativos são muito mais poderosos do que antes com assistentes baseados em voz.
  4. A visualização de dados começou a ter mais valor do que antes.
  5. Criar uma alternativa de tema escuro para cada aplicativo móvel é a nova tendência dos últimos tempos. Os usuários preferem usar este modo, especialmente à noite.
  6. Com Micro animações, você pode tornar seus botões mais úteis e elegantes. Esses botões e campos podem ser mais visíveis.
  7. Visuais e animações 3D garantem que o aplicativo móvel seja altamente orientado para UX. Gráficos, animações e recursos visuais proporcionam uma experiência de aplicativo extremamente agradável.
  8. Interfaces de usuário personalizadas são muito valiosas. De acordo com a Emarketer, 35% dos usuários preferem sites que oferecem uma experiência personalizada. Portanto, fornecer um serviço pessoal em design de UX móvel pode ajudá-lo a obter resultados extremamente bons

A compatibilidade com dispositivos móveis afeta o SEO?

Sim. Estudos mostraram que 52% dos usuários abandonam um site não compatível com dispositivos móveis. Além disso, 70% dos usuários de comércio eletrônico preferem não comprar em sites que não são focados em UX.

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Além disso, as declarações oficiais do Google revelaram que um design otimizado para dispositivos móveis é um fator de classificação com indexação mobile-first.

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Como otimizar meu site para dispositivos móveis?

  1. Realize diversas auditorias em seu site com as ferramentas do Google.
  2. Verifique se o tema que você usa é responsivo para dispositivos móveis.
  3. Certifique-se de obter um serviço confiável como host.
  4. Ative AMP (Accelerated Mobile Pages).
  5. Ao projetar um aplicativo móvel, você pode fornecer um serviço baseado em aplicativo aos usuários do seu site.
  6. Revise e melhore o status do carregamento da página para melhorar o tempo de carregamento.
  7. Você pode reprojetar ou remover pop-ups para parecer mais preciso em seu dispositivo móvel.
  8. Otimize os botões, a página inicial ou a página inicial corretamente.

Por que a otimização para celular é importante?

Porque hoje, quase metade dos usuários do mundo acessam a internet com dispositivos móveis. O Google também anunciou que definirá versões móveis de sites como versões prioritárias com indexação mobile-first. Você precisa de um site móvel moderno, rápido, poderoso e relevante para manter seu tráfego e obter bons resultados.

UX e SEO estão relacionados?

Sim. A grande maioria das melhores práticas de SEO são projetadas para ter um UX poderoso para o usuário que visita seu site.

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É especialista em WordPress com mais de 10 anos de experiência no CMS, além de experiência em provedores de hospedagem, banco de dados, front-end e back-end em desenvolvimento web. Trabalhou ou teve participação em projetos ligado à empresas: Hopi Hari, iG, entre muitos outros