Este guia responde à pergunta: “como funciona o Google Meu Negócio?”
Abaixo, você descobrirá como o Google Business funciona e por que configurar uma listagem de empresas para sua organização é importante para alcançar clientes locais on-line. Conforme explicado nesta página, há muitas maneiras de uma conta do Google Business melhorar o marketing digital de sua empresa para ajudá-lo a se conectar com pessoas on-line e vender mais produtos e serviços.
Ao final desta página, você entenderá todos os recursos e o funcionamento interno das listagens de empresas do Google para otimização de mecanismo de pesquisa local (SEO).
O que é o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita para ajudar você a gerenciar como sua empresa local aparece na Pesquisa do Google e no Google Maps. O Google renomeou Google My Business para Google Business Profile em 2021 para tornar as coisas mais simples, pois traz o gerenciamento de perfis de negócios para esses aplicativos.
Como funciona o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio funciona mostrando a listagem de sua empresa para os clientes na Pesquisa Google e no Google Maps. Um perfil comercial do Google permite que você se conecte com clientes, publique atualizações, adicione fotos comerciais, liste seus produtos e serviços, aceite pedidos on-line, anuncie, responda a perguntas e muito mais.
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Trabalha para verificar seu negócio
A maneira mais importante de como o Google Meu Negócio funciona é que ele verifica sua empresa como uma entidade real com a qual os clientes podem se conectar para comprar produtos e serviços. Todos os Perfis de empresas do Google devem ser verificados por telefone, mensagem de texto, e-mail ou vídeo. Isso garante a integridade das listagens do Google Business para os clientes encontrarem online
Google Meu Negócio Lista sua empresa na pesquisa do Google
Os Perfis de empresas do Google também funcionam fornecendo à sua organização uma listagem na Pesquisa do Google para que ela possa ser exibida no mecanismo de pesquisa para pesquisas de palavras-chave locais. Quando o algoritmo do Google detecta que um usuário está procurando um produto ou serviço com intenção local, ele mostra uma caixa na parte superior das páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) chamada Google Map Pack ou Local Pack.
O pacote local para listas de pesquisa do Google inclui três resultados que são acompanhados por um mapa com a localização de cada empresa, bem como o endereço, horário de funcionamento, classificação média de estrelas das avaliações dos clientes, link do site e opção de clique para ligar para usuários móveis.
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Cria um perfil do Google Maps
Outra maneira de o Google Business funcionar é apresentando sua organização no Google Maps, que é um aplicativo popular que os clientes usam para encontrar empresas locais e obter instruções de direção.
Ter sua empresa listada no Google Meu Negócio permitirá que sua empresa ou loja apareça no aplicativo Maps para clientes que estão procurando produtos e serviços locais ou tentando encontrar a localização, número de telefone, URL do site da sua empresa e muito mais.
Google Meu Negócio exibe a localização da sua empresa
Uma listagem de empresas do Google funciona para exibir o endereço da sua organização para que os clientes possam encontrar sua localização física. Se você não tiver uma vitrine local, poderá fornecer uma área de serviço para que os clientes o encontrem na Pesquisa Google e no Google Maps, conforme explicado a seguir.
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Amplie sua Área de Serviço de Trabalho
Algumas empresas operam em uma área de serviço em vez de aceitar clientes na loja. E outras empresas oferecem uma abordagem híbrida em que atendem os clientes em seu endereço comercial e visitam as residências dos clientes. Você pode escolher até 20 áreas de serviço; no entanto, a área total não deve se estender além de cerca de 2 horas de tempo de condução de onde sua empresa está localizada.
Exibe seu número de telefone comercial
Os Perfis de empresas do Google incluem um número de telefone para que os clientes possam ligar para a empresa ou loja. Em dispositivos móveis, os usuários podem usar o botão clique para ligar para discar rapidamente para o número de telefone comercial.
Funcionalidades Horário de Funcionamento
Uma listagem do Google Meu Negócio também funciona para permitir que os clientes saibam seu horário de funcionamento. Você pode configurar os horários de abertura e fechamento na página do Perfil da sua empresa. Esse recurso exibe seu horário comercial na Pesquisa Google e no Google Maps ao lado de sua listagem.
Dá aos clientes o URL do seu site
As listagens do Google podem incluir um URL de site para que os clientes possam encontrar facilmente seu site on-line. Se você incluir um domínio em seu perfil comercial, um link clicável aparecerá em sua listagem para usuários de computadores e dispositivos móveis.
Google Meu Negócio Permite criar um site de negócios gratuito
Um recurso popular do Google Meu Negócio é obter acesso a um site gratuito hospedado pelo Google. Se você ativar esta opção, ela funcionará coletando automaticamente as informações e fotos do seu perfil comercial para criar um site para os clientes visitarem. O recurso de site gratuito também é personalizável com temas, fotos e texto.
Mostra a descrição do seu negócio
Outro recurso interessante de como o Google Meu Negócio funciona para promover organizações on-line é exibir uma breve descrição. Você pode personalizar esse texto para ajudar os clientes a entender o que podem esperar de sua empresa. Considere isso uma mensagem de minivendas para incentivar cliques no site, telefonemas e visitas.
Conecta sua empresa com categorias
Cada listagem do Google Business é associada a categorias para descrever a empresa e ajudar a organização a se conectar com clientes que pesquisam produtos ou serviços relevantes. Você pode selecionar uma categoria primária e várias categorias secundárias.
A categoria principal é exibida em seu perfil do Google Meu Negócio para os clientes verem na Pesquisa Google e no Google Maps, enquanto as categorias secundárias ajudam sua empresa ou loja a aparecer para pesquisas de palavras-chave locais relevantes adicionais. Adicionar o maior número possível de categorias relevantes faz parte de uma boa estratégia de SEO.
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Lista seus atributos de negócios
O Google Business trabalha para apresentar qualidades e serviços específicos que o proprietário deseja identificar sobre seus negócios. Por exemplo, os atributos que você pode encontrar em uma listagem incluem tipos de pagamento aceitáveis, opções de acessibilidade, se a empresa é de propriedade de mulheres, serviço no local para hóspedes etc.
Permite que você crie postagens do Google
Um recurso popular do Google Meu Negócio é a capacidade de criar postagens que são exibidas na lista de perfis para se conectar diretamente com os clientes. Você pode postar quantas vezes quiser em sua conta.
Os tipos de postagem do Google incluem:
- Atualização: publique atualizações para seus clientes no Google.
- Oferta: Crie uma oferta para atrair clientes para o seu negócio.
- Evento: informe os clientes sobre os eventos que sua empresa está realizando.
Permite fazer upload de fotos e vídeos
O Google incentiva as empresas a fazer upload de fotos e vídeos de seus produtos e serviços, bem como do interior e exterior do edifício. Os clientes gostam de ver esse tipo de mídia nas listagens da Pesquisa Google e do Google Maps, e quanto mais fotos e vídeos você adicionar à sua conta, mais esse recurso poderá funcionar a favor de sua empresa. Carregar fotos e vídeos é fácil na página principal do Google Business Profile Manager.
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Lista seus produtos e serviços
Cada listagem do Google Business pode incluir uma lista de produtos e serviços para que os clientes saibam que tipos de coisas podem comprar na organização.
Google Meu Negócio Permite Marcação de Consultas
Esse recurso do Google Meu Negócio funciona para permitir que as pessoas marquem um horário com sua empresa ou comprem diretamente pela sua listagem.
Usa mensagens para se conectar com os clientes
Os Perfis do Google Meu Negócio têm um recurso que pode ser ativado para aceitar mensagens de clientes por meio da Pesquisa Google, Google Maps e outros aplicativos do Google. O envio de mensagens é um dos principais benefícios do Google Meu Negócio , pois permite que você converse com seus clientes em tempo real para responder a perguntas, agendar compromissos e fechar negócios.
Funciona com pedidos on-line
Se sua empresa aceita pedidos on-line, como pedidos de comida, sua página do Google Business pode trabalhar com fornecedores terceirizados para aceitar pedidos por meio de seu perfil.
Mostra Perguntas e Respostas
O Google permite que todos os usuários façam e respondam perguntas sobre uma empresa por meio da Pesquisa Google e do Google Maps. E por meio do Perfil da empresa, os proprietários ou gerentes podem responder a essas perguntas diretamente da empresa.
Exibe comentários
O recurso de comentários inclui comentários de negócios deixados por clientes na plataforma do Google. Ele também funciona dando aos proprietários e gerentes do Perfil do Google Meu Negócio a capacidade de responder a comentários para outros clientes verem online.
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Dá acesso à publicidade
Ao acessar sua página do Google Meu Negócio, você verá uma opção para anunciar. Ao clicar neste botão, você será direcionado diretamente ao Google Ads (antigo Google AdWords) para começar a configurar campanhas de pagamento por clique (PPC) para sua empresa que podem aparecer nas Redes de Pesquisa e Display do Google.
Rastreia o desempenho e as informações do seu negócio
Se você deseja saber como sua listagem do Google Meu Negócio está funcionando para atrair clientes, ficará satisfeito em saber que pode acompanhar o desempenho do seu Perfil para obter insights em um determinado período de tempo. Ao clicar no botão “Desempenho” exibido na página do Gerenciador de perfis de empresas, você pode ver como as pessoas interagem com sua empresa no Google.
As métricas de desempenho incluem:
- Consultas de pesquisa
- Usuários que visualizaram seu perfil
- Solicitações de direção
- chamadas
- Cliques no site
- mensagens
- Cliques e conclusões de reserva
- Total de interações
- Pedidos de comida
- Produtos
- Menus
Observação: a página de desempenho não inclui o número de visualizações que seu Perfil comercial do Google recebe.
Checklist para otimizar o Google Meu Negócio
1. Crie um perfil do Google Meu Negócio
A primeira etapa desta lista de verificação de otimização do Google Meu Negócio é criar sua conta de Perfil Comercial. Você precisará de um perfil GMB oficial para gerenciar e otimizar sua listagem de empresas no Google. Acesse aqui para configurar uma nova conta google.com/business/ .
2. Reivindique sua listagem de empresas
Você pode reivindicar sua listagem de empresas de três maneiras:
- Durante a configuração inicial da sua conta do Perfil do Google Meu Negócio.
- Ao inserir o endereço na barra de pesquisa do Google Maps e clicar no link “Adicione sua empresa”.
- Pesquisando o endereço ou nome da empresa na Pesquisa Google e clicando em “É proprietário desta empresa?” link que aparece no painel de conhecimento. Observação: esse recurso existe apenas para empresas estabelecidas que o Google indexou no Gráfico de conhecimento.
3. Verifique sua listagem do GMB
Ao adicionar ou reivindicar seu Perfil comercial, você tem a opção de verificar a listagem por telefone, mensagem de texto, e-mail ou vídeo. A verificação da listagem do GMB é importante para que você possa atualizar o nome da empresa e outras informações no Google. Ele também restringe o acesso de outras pessoas alterando essas informações sem a sua aprovação. A verificação do seu perfil do Google Meu Negócio é instantânea se você escolher a opção de e-mail. Caso contrário, pode levar até sete dias úteis para ser concluído.
4. Otimize as informações comerciais
Uma das principais formas de otimizar seu perfil do Google Meu Negócio é ter informações completas e precisas sobre sua empresa. Dessa forma, pode ser combinado com as pesquisas certas no Google.
Preencha estas áreas-chave:
- Nome da empresa
- Endereço
- Número de telefone
- Horarios de funcionamento
Nota da lista de verificação: é importante ser consistente com o nome, endereço e número de telefone da sua empresa (conhecido como NAP) em todas as menções on-line da sua empresa. Mesmo a menor alteração ou imprecisão nas informações do NAP pode afetar sua estratégia de SEO local. Por exemplo, se seu endereço comercial for na rua Norte, escolha “Norte” ou “N”. para o endereço e sempre use a mesma versão para cada menção do endereço comercial online.
Algumas empresas atendem clientes em seus locais físicos e nos locais de seus clientes. Nesse caso, você pode inserir uma área de serviço para sua empresa para ajudar a otimizá-la para suas pesquisas mais locais.
5. Inclua o URL do site
Incluir o URL do site da sua empresa é importante para ajudar os clientes a encontrar seu site on-line. Com um URL listado, você obterá um botão “Site” ao lado de sua listagem GMB no Google.
- Para empresas de localização única, use a página inicial do seu site.
- Para empresas com vários locais, use a página de destino específica para cada local.
- Os restaurantes podem adicionar um URL especial para vincular as pessoas aos seus menus.
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6. Adicionar data de abertura do negócio
Para melhorar ainda mais a otimização do seu perfil do Google Meu Negócio, você pode adicionar a data de abertura do seu negócio. Esse recurso permite que o Google adicione um texto à sua listagem que se pareça com “mais de 10 anos no mercado”, o que pode agregar confiança e credibilidade à sua empresa.
Siga estas etapas para adicionar a data de abertura da sua empresa:
- Selecione Editar perfil > Informações comerciais.
- Ao lado de “Data de abertura”, clique no ícone de lápis.
- Insira os campos obrigatórios.
- Selecione Salvar.
7. Otimize a descrição do Google Meu Negócio
O campo de descrição do seu negócio é uma área chave nesta lista de verificação de otimização para SEO. Você deve incluir termos relevantes para os quais deseja que sua listagem seja classificada no Google, adicionando-os ao campo de descrição. Você também pode escolher os principais termos e usar combinações de palavras-chave, como [palavra-chave] + [cidade] para ajudar a adicionar relevância adicional ao seu perfil comercial.
Algumas dicas adicionais que você pode usar para otimização de descrição incluem:
- Divulgando o que sua empresa oferece.
- Explicando o que o diferencia da concorrência.
- A história da sua empresa.
- Outras informações úteis que os clientes precisam saber.
- Não inclua URLs ou código HTML.
- Não exceda 750 caracteres.
8. Selecione categorias primárias e secundárias
A categoria principal para o seu negócio é crucial para o SEO, pois ajuda sua empresa a ser encontrada por meio de pesquisas de descoberta. De acordo com a pesquisa da Bright Local , 84% das pesquisas são descobertas (encontradas durante a navegação), enquanto 16% são diretas (através do nome ou endereço da empresa). Portanto, o negócio principal é crítico e afeta suas classificações nos mecanismos de pesquisa.
Lembre-se destes itens da lista de verificação ao otimizar seu perfil do Google Meu Negócio:
- Escolha a categoria mais apropriada que representa com precisão o seu negócio para a categoria principal. Essa também é a única categoria que as pessoas veem na sua listagem de perfil do GMB.
- Aproveite as categorias secundárias adicionando quantas se aplicam ao seu negócio. Isso ajuda sua empresa a ser descoberta em mais pesquisas locais.
- Não use categorias para atributos de negócios, produtos ou serviços. Essas seções são otimizadas separadamente.
9. Adicionar atributos de negócios relevantes
Os atributos ajudam os usuários a entender melhor sua empresa, identificando serviços, atividades, recursos e outras qualidades específicas sobre sua empresa que podem aparecer em pesquisas locais relevantes.
Os atributos de negócios variam de acordo com a categoria e podem incluir itens como:
- Acessível a cadeiras de rodas
- Banheiro
- Retirar
- Compras na loja
- Línguas faladas
- Tipos de pagamento
Basta selecionar quantos atributos se aplicam ao seu negócio para otimizar esse aspecto de sua listagem para marketing digital.
10. Adicionar produtos e serviços
Adicionar produtos e serviços ao seu perfil do Google Meu Negócio ajuda a classificá-lo para pesquisas ainda mais relevantes. Cada produto e serviço também é outra área para otimizar palavras-chave específicas em SEO para melhorar ainda mais a otimização de sua listagem.
- Crie uma listagem separada para cada produto e serviço.
- Inclua até 1.000 caracteres com texto rico em palavras-chave para descrever o item.
- Liste o preço (se aplicável).
11. Adicionar itens de menu
Se sua empresa for um restaurante, você poderá adicionar itens de menu à sua listagem de perfil do GMB.
- Crie uma seção separada para cada tipo de oferta de menu.
- Inclua o máximo de itens possível em cada seção.
- Digite o nome apropriado e o preço de cada item do menu.
- Use a mesma descrição de cada item de menu como no menu real; até 1.000 caracteres.
12. Envie fotos, vídeos e passeios virtuais
Fotos, vídeos e passeios virtuais não apenas ajudam na otimização, mas também dão a melhor impressão possível para o seu negócio. Muitas vezes, as pessoas querem ver como é uma empresa ou seus produtos e serviços antes de visitar o local ou contratar a empresa.
De acordo com o Google , “as empresas que adicionam fotos aos seus perfis comerciais recebem 42% mais solicitações de rotas no Google Maps e 35% mais cliques em seus sites do que as empresas que não o fazem.” O estudo da Bright Local mencionado anteriormente nesta lista de verificação de otimização revelou que as listagens do Google Meu Negócio têm uma média de 11 fotos, mas “empresas com mais de 100 imagens no GMB obtêm 520% mais chamadas, 2.717% mais solicitações de direção e 1.065% mais cliques do que a empresa média.”
Aqui estão algumas dicas de lista de verificação para otimizar sua listagem com fotos, vídeos e passeios virtuais:
- Carregue fotos e vídeos de alta qualidade. As primeiras impressões contam.
- Evite mensagens promocionais em suas fotos.
- Não use fotos ou vídeos de estoque. Esta mídia pode ser sinalizada e removida.
- Adicione de 3 a 5 fotos de dentro e de fora de sua empresa usando diferentes ângulos e horários do dia para que as pessoas possam ter uma boa ideia do local.
- Inclua fotos e/ou vídeos das áreas comuns.
- Carregue as fotos da equipe mostrando a equipe de gerenciamento e os funcionários.
- Publique fotos e vídeos de funcionários trabalhando e interagindo com os clientes (com autorização de imagem assinada).
- Adicione o máximo de fotos e vídeos de produtos que puder, como alimentos e bebidas, antes e depois do atendimento, itens especiais, etc.
- Inclua um vídeo de tour virtual que dê aos clientes uma noção completa da empresa e sua localização.
13. Pré-preencher perguntas e respostas
Qualquer pessoa pode fazer e responder a perguntas em uma listagem do Perfil do Google Meu Negócio. Portanto, você deve tomar medidas proativas para preencher previamente seu perfil do GMB com perguntas e respostas comuns para os clientes em potencial visualizarem.
- Acesse a listagem da sua empresa no Google Maps ou na Pesquisa Google.
- Clique em “Faça uma pergunta” ou “Pergunte à comunidade” na lista, dependendo do serviço do Google que você está usando.
- Faça uma pergunta comum sobre o negócio. Então volte e responda.
- Use palavras-chave relevantes nas perguntas e respostas para melhorar a otimização da listagem do GMB.
14. Configurar mensagens
O recurso de mensagens permite que você interaja com seus clientes em tempo real diretamente do seu perfil do Google Meu Negócio. Assim que a função de bate-papo estiver ativada, as pessoas encontrarão um botão “Chat” na listagem do seu perfil.
Para habilitar mensagens, siga estas etapas:
- Clique em Clientes > Mensagens.
- Clique em Menu (…) > Configurações de mensagem.
- Ative o bate-papo.
15. Publique sobre novas ofertas e eventos
Outro item importante da lista de verificação de otimização do Google Meu Negócio é usar o recurso de postagem em seu perfil GMB. Seu Perfil permite que você compartilhe informações de marketing digital diretamente com seus clientes por meio de sua listagem na Pesquisa Google e no Google Maps.
Uma boa estratégia é criar pelo menos 1-2 novos posts por semana para ajudar a atrair novos clientes. As postagens do Google Business podem incluir conteúdo como:
- Anúncios
- Novas ofertas
- Próximos eventos
- Itens populares em estoque
- descontos
- Texto, fotos e vídeos
16. Incentive as avaliações dos clientes
Ter comentários em seu perfil do Google Meu Negócio pode ajudar a melhorar a otimização para aumentar as classificações no mecanismo de pesquisa. Perfis com uma contagem de comentários mais alta tendem a ser mais exibidos para clientes em potencial. Portanto, você deve procurar maneiras de incentivar seus clientes a deixar comentários no Google sobre sua empresa usando estratégias como estas:
- Dizer aos clientes que sua empresa depende das avaliações do Google. E se eles estão satisfeitos com o serviço, eles podem escrever um comentário para sua empresa por meio do Google.
- Peça aos clientes que deixem comentários sobre produtos e serviços por meio de uma revisão do perfil do Google GMB. Mencione que você aprecia o feedback e sempre responde aos comentários.
- Lembre os clientes de que as avaliações não são apenas para seu benefício, mas também ajudam outras pessoas na comunidade local que procuram uma solução que sua empresa pode oferecer.
- Adicione um botão “Deixe um comentário” em seu site que leve os visitantes à página de revisão do Perfil do Google Meu Negócio.
- Não é permitido incentivar avaliações com descontos, presentes ou dinheiro.
17. Responda às avaliações
Responder às avaliações é uma ótima maneira de aumentar a qualidade do seu perfil GMB tanto para o algoritmo quanto para os clientes do Google. Você pode aumentar a densidade de palavras-chave para termos de SEO locais adicionando-os às suas respostas. Apenas não exagere incluindo as mesmas palavras-chave em todas as respostas. Caso contrário, você pode otimizar demais a seção de revisão e acionar uma análise mais detalhada do perfil da sua empresa pela equipe de spam na Web do Google Meu Negócio.
18. Mantenha as horas precisas
O Google afirma especificamente que uma maneira de melhorar suas classificações locais é manter o horário comercial preciso. Portanto, você deve atualizar seu perfil GMB sempre que ocorrerem circunstâncias como estas:
- Feriados
- Eventos
- Horário sazonal estendido
- Fechamentos temporários
19. Otimize para links de mídia social
O Google não permite que você adicione links de mídia social diretamente ao seu perfil comercial; no entanto, você pode facilitar para os perfis de mídia social associados ao Google por meio da otimização na página e fora da página.
- Se existir um Painel de conhecimento para sua empresa na Pesquisa do Google e os links de mídia social já estiverem sendo exibidos, você poderá seguir o Guia do Google para atualizar o Painel de conhecimento para sugerir a adição de novos perfis sociais ou editar os existentes.
- Se nenhuma saída do Painel de conhecimento ou links de perfil social estiverem presentes, você poderá incluir Marcação de esquema local em seu site com a
sameASpropriedade para todos os seus perfis de mídia social. Depois de indexado, o mecanismo de pesquisa do Google terá uma relação claramente definida entre seu site, Perfil comercial do Google e perfis de mídia social e, com sorte, os adicionará à sua listagem.
20. Monitorar atualizações de recursos do perfil GMB
O Perfil do Google Meu Negócio é um produto em constante evolução e esta lista de verificação de otimização continuará refletindo essas melhorias.
Resumo de como o Google Meu Negócio funciona
Espero que você tenha gostado deste guia respondendo à pergunta sobre como funciona o Google Meu Negócio.
Como você descobriu, o Google Business funciona mostrando a listagem de sua empresa para os clientes na Pesquisa Google e no Google Maps. E o objetivo de usar um perfil comercial do Google é conectar-se com clientes, postar atualizações, adicionar fotos e vídeos, listar seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line, responder a perguntas, medir desempenho e muito mais.
Perguntas Frequentes sobre o Google Meu Negócio
Qual o melhor e pior horário para postar no Google Meu Negócio?
O melhor horário para postar no Google Meu Negócio é entre 9h e 11h na quinta e na sexta-feira. As postagens do Google Meu Negócio tendem a ter o maior nível de engajamento durante esses períodos.
O pior horário para postar no Google Meu Negócio é antes das 8h e depois das 21h em qualquer dia da semana. As postagens do Google Meu Negócio tendem a ter o menor nível de engajamento durante esses períodos.
Como adicionar Palavras Chave no Google Meu Negócio?
A primeira etapa para adicionar palavras-chave ao Google Meu Negócio está na descrição da sua empresa.
Essa é a maneira mais fácil de melhorar a relevância do seu perfil comercial, que é um fator de alto escalão no algoritmo do Google para listagens do GMB.
A próxima etapa para definir palavras-chave no Google Meu Negócio é adicioná-las às postagens comerciais em seu Perfil Comercial.
Conforme explicado pelo Google :
“Você pode se conectar com clientes existentes e em potencial por meio do perfil da sua empresa na Pesquisa Google e no Maps por meio de postagens.” E “As postagens podem incluir texto, fotos ou vídeos para promover os Perfis de empresas”.
Existem três tipos principais de postagens que você pode criar:
- Ofertas
- O que há de novo
- Eventos
Cada vez que você criar uma nova postagem, certifique-se de adicionar suas palavras-chave ao conteúdo. Dessa forma, você pode manter seu Perfil Comercial otimizado para as frases e termos mais importantes para atrair os clientes certos para o seu negócio.
Como remover avaliações negativas ( ruins ) do Google Meu Negócio?
- Faça login na sua conta do Google Meu Negócio .
- Clique no botão Gerenciar agora.
- Abra a seção Ler comentários.
- Encontre a avaliação que deseja remover.
- Clique nos três pontos e selecione “Sinalizar como impróprio”.
- Preencha o formulário e envie para o Google.
Depois de concluir o processo inicial para remover críticas negativas dos perfis locais do Google, a equipe de spam da Web inspecionará a avaliação sinalizada em busca de violações de políticas e obrigações legais. No entanto, nem todas as avaliações negativas serão removidas do Perfil comercial do Google.
Para ter mais sucesso ao se livrar de avaliações indesejadas, você precisará garantir que elas contenham conteúdo proibido nas plataformas de Pesquisa do Google e Google Maps para que possam ser excluídos conforme discutido na próxima seção.
Quanto custa o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio não tem custo. É gratuito criar um Perfil do Google Meu Negócio e gerenciar sua listagem de empresas para a Pesquisa Google e o Maps para alcançar mais clientes on-line.
