EAT: fator de classificação do Google ou tendência de SEO falsa?

Você já deve ter ouvido falar em EAT. Você já deve ter ouvido falar em EAT. Ele apareceu aparentemente do nada e se tornou um dos tópicos de SEO mais quentes dos últimos dois anos.

E o engraçado é que, apesar de toda a conversa sobre EAT, dificilmente há uma resposta direta sobre o que é e se isso realmente importa. Na verdade, aqui estão os dois primeiros resultados que você obtém ao tentar pesquisar no Google se EAT é um fator de classificação:

Então, a seguir está um breve relato de qual é a história por trás da EAT, por que as pessoas são obcecadas por ela e se você deveria ser uma delas.

O que é EAT?

Expertise, Autoridade e Confiabilidade (EAT) são os critérios que o Google considera como indicativos da qualidade da página. Esses e outros critérios são frequentemente mencionados nas Diretrizes dos Avaliadores de Qualidade — as instruções dadas aos avaliadores humanos para avaliar a qualidade dos resultados da pesquisa.

A EAT é considerada importante para todo o conteúdo, mas especialmente para o conteúdo que tem o potencial de impactar a felicidade, saúde, estabilidade financeira ou segurança futura de uma pessoa. O Google chama essas páginas de “Seu dinheiro ou sua vida”, ou YMYL.

Como o EAT é avaliado?

Para estabelecer o EAT, os avaliadores são instruídos a explorar as informações disponíveis na própria página, bem como as informações disponíveis em outros lugares do site e na web em geral. Há cerca de uma dúzia de sinais de qualidade que eles precisam procurar, mas nem todos esses sinais estão presentes para todos os tipos de conteúdo, portanto, os avaliadores geralmente precisam fazer um julgamento sobre a classificação final do EAT.

Avaliação de perícia

O conteúdo deve ser produzido por um indivíduo ou uma organização com experiência, educação ou outras qualificações relevantes para o tópico do conteúdo. É importante ressaltar que nem todos os tipos de conteúdo exigem conhecimento formal — para páginas não YMYL, a experiência de vida pode ser suficiente. No exemplo abaixo de uma página do Quora, embora o tópico seja médico, ele não pede aconselhamento médico, mas experiência pessoal, para a qual não é necessária nenhuma perícia formal.

A especialização pode ser estabelecida através do autor do conteúdo. O que procurar são credenciais, biografia, página do autor, número de artigos sobre este ou assuntos semelhantes, artigos em outros sites, ou talvez uma parte do conteúdo que explica como o autor se tornou um especialista no assunto.

A experiência também pode ser estabelecida através do site ou da organização por trás dele. O Observatório Naval dos EUA, por exemplo, provavelmente é um especialista em fusos horários, um restaurante é um especialista o suficiente para ter sua própria página Sobre e uma empresa de móveis é especialista em seus próprios móveis.

Às vezes, a experiência pode ser evidente pela qualidade do conteúdo. Se for uma peça detalhada de tamanho apropriado, com muitos exemplos e referências, os avaliadores podem concluir que o conteúdo foi criado com experiência suficiente.

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Autoridade avaliadora

Para que um conteúdo tenha autoridade, a expertise do criador do conteúdo precisa ser reconhecida por outros na mesma área e pelo público em geral. É por isso que, para avaliar a autoridade, os avaliadores precisam olhar além do site onde o conteúdo está localizado.

O principal conselho que os avaliadores obtêm sobre a autoridade de avaliação é pesquisar no Google o autor ou a organização, excluindo as fontes mantidas pelo autor ou pela organização em questão. Os sinais a serem procurados são prêmios, avaliações e classificações, opiniões de especialistas e menções de outras organizações. A Wikipedia é frequentemente citada como uma fonte confiável de tais informações, como no exemplo abaixo:

Avaliando a confiabilidade

A confiabilidade é um conceito multifacetado que inclui precisão factual das informações, transparência sobre a organização por trás do site e suas políticas e a reputação do criador do conteúdo.

Para avaliar a confiabilidade, os avaliadores são instruídos a dar uma olhada no site original e ver se ele possui itens como descrição da empresa, página de termos e condições, política de reembolso, informações de contato e outras formalidades relevantes.

Também é importante verificar se o conteúdo em si pode ser confiável – se os fatos são recentes, se as reivindicações YMYL são apoiadas por referências e se o conteúdo está alinhado com o consenso científico. Abaixo está um exemplo de uma página que vai contra o consenso científico e provavelmente obteria a menor pontuação de confiabilidade.

Qual a importância do EAT para a qualidade da página?

Achei necessário incluir isso no artigo porque ao ler sobre EAT facilmente se teria a impressão de que é o conceito central nas Diretrizes dos Avaliadores de Qualidade e o principal critério para a qualidade da página. Não tão.

Avaliar EAT é apenas uma das etapas ao avaliar a qualidade da página. Os avaliadores começam estabelecendo o objetivo da página, depois tentam determinar se a página pode ser confiável (EAT), depois analisam a qualidade do conteúdo principal e, finalmente, verificam se a página oferece uma boa experiência ao usuário .

De qualquer forma, eu diria que a importância do EAT diminuiu na última edição das diretrizes dos avaliadores, pois o número de vezes que o conceito é mencionado no documento caiu para 135, de 186 na edição anterior.

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Qual é a história por trás da ascensão da EAT?

O conceito de EAT apareceu em 2013 e teve uma existência razoavelmente normal até seu súbito salto para a fama em 2018. Mas, para ser completo, vamos começar ainda mais atrás:

2005

Provavelmente já em 2003 , há rumores na web sobre o Google organizar algum tipo de Rater Hub e convocar usuários regulares da Internet para trabalhar como avaliadores de qualidade e revisar seu índice de pesquisa.

2008

As instruções dadas aos avaliadores de qualidade vazaram pela primeira vez e, embora perspicazes, contêm apenas os parâmetros mais básicos de qualidade de página que principalmente têm a ver com a relevância do conteúdo.

2013

Após vários vazamentos subsequentes, o Google finalmente decide tornar as diretrizes públicas , exceto que a versão pública é muito mais curta do que a vazada. Este é também o ano em que o documento menciona a EAT pela primeira vez.

2015

O Google finalmente libera a versão completa das diretrizes ao público e, a partir deste ponto, os SEOs estão totalmente cientes do EAT, mas ainda não se tornou uma preocupação tão grande quanto hoje.

2018

Em 1º de agosto, o Google lança uma grande atualização de algoritmo e, em toda a web, o tráfego orgânico fica descontrolado. Especialistas em SEO correm para encontrar a correção e restaurar seus rankings. Eles incomodam o Google incansavelmente, mas o Google insiste que esta é uma atualização ampla e não há nada específico para corrigir. Até Danny Sullivan, o contato público de pesquisa do Google, nos dar uma dica sobre algo que podemos tentar – use as Diretrizes do Quality Rater para criar um conteúdo melhor.

Para todos os efeitos, este foi provavelmente um comentário genérico destinado a acalmar a comunidade, mas muitas pessoas levaram isso a sério. Nos primeiros dias da atualização, parecia que os sites médicos foram desproporcionalmente afetados e, nas diretrizes dos avaliadores, os sites médicos são especificamente referenciados como aqueles mantidos com o mais alto padrão de qualidade. Portanto, era fácil supor que a atualização e as diretrizes estavam diretamente conectadas.

Foi quando os especialistas em SEO começaram a minerar as diretrizes do avaliador para correções acionáveis ​​e, embora as diretrizes contivessem dezenas de métricas de qualidade da página, elas chegaram especificamente ao EAT. E meio que fazia sentido, porque antes disso ninguém realmente prestava atenção ao EAT, então era uma área das diretrizes em que os SEOs podiam ver o maior espaço para melhorias.

Daquele ponto em diante, o EAT vinha ganhando popularidade na comunidade de SEO, onde agora é pregado tanto como uma maneira de se recuperar da atualização de agosto quanto uma maneira de obter melhores classificações em geral.

O EAT realmente importa para o SEO?

Sim e não. O conceito de EAT inclui mais de uma dúzia de fatores que realmente melhorariam a qualidade da página, mas apenas como percebido por avaliadores de qualidade humana e usuários em geral. Nunca houve qualquer prova de que a EAT pode ser medida algoritmicamente.

Na verdade, o Google nos disse diretamente que não pode:

Além disso, os representantes do Google confirmaram, em vários pontos, que não podem, ou melhor, não rastrearão vários sinais individuais considerados parte do EAT:

Sobre a reputação do autor , John Mueller comentou :

Eu não olharia para as Diretrizes do Avaliador de Qualidade como algo que nossos algoritmos estão analisando explicitamente, verificando a reputação dos autores e, em seguida, usando isso para classificar seus sites.

Em análises de negócios , John Mueller comentou :

Nós não usaríamos algo como uma pontuação BBB para algo assim. Existem vários tipos de problemas com relação a algumas dessas fontes de informação sobre um negócio, sobre um site, e precisamos ter certeza de que estamos realmente refletindo o que achamos ser realmente relevante para os usuários, em vez de confiar cegamente em algumas classificações de terceiros.

Na verificação de fatos , é dito no whitepaper do Google sobre o combate à desinformação :

Nosso sistema de classificação não identifica a intenção ou precisão factual de qualquer conteúdo.

Sobre a atualidade do conteúdo , John Mueller comentou :

O frescor é sempre interessante porque é algo que não seria… nem sempre o usamos porque às vezes faz sentido mostrar às pessoas conteúdo que foi estabelecido, olhando para pesquisas de longo prazo, e algumas dessas as coisas simplesmente não mudam há anos. Às vezes, apenas temos conteúdo que nos parece que continua relevante.

Sobre gramática , John Mueller comentou :

É sempre bom corrigir problemas conhecidos em um site, mas o Google não vai contar seus erros de digitação.

Sobre os sinais sociais , Gary Illyes comentou :

Foi engraçado porque havia um SEO que dizia: “Ok, vemos muitas curtidas no Facebook, e essas são as páginas que classificam bem…” Mas isso é correlação, não é causa. Em vez disso, provavelmente há algo realmente incrível, e porque há algo incrível, ele recebe muitas curtidas no Facebook, e muitas pessoas decidem criar um link para ele. Esse é o tipo de coisa em que quanto melhor conteúdo você cria, mais pessoas vão gostar, não apenas no Google, mas também no Twitter e no Facebook.

Dito isto, o Google usa um sinal que aponta para o EAT, mas esse não é o mesmo sinal que eles falam nas Diretrizes dos avaliadores de qualidade. Aqui está um trecho de um whitepaper sobre como o Google combate a desinformação :

Para a decepção de todos, o sinal que o Google usa para determinar o EAT através de algoritmos é o mais antigo do livro – PageRank, também conhecido como backlinks, também conhecido como o número e a qualidade dos links que apontam para sua página de outras fontes. Backlinks são algo em que todo especialista em SEO vem trabalhando muito antes de haver uma noção de EAT, então não há realmente nada de novo para explicar.

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Você ainda deve otimizar suas páginas para EAT?

Depende do seu objetivo.

Para aumentar a classificação

Se você quiser dar à sua página um impulso nos rankings, então não, otimizar para EAT não vai ajudá-lo a fazer isso. A partir do que o Google diz sobre o uso de sinais EAT e da maneira como os avaliadores de qualidade são instruídos a avaliar EAT, podemos dizer com alguma confiança que ainda não há como determinar EAT algoritmicamente. Portanto, qualquer que seja a otimização EAT que você faça, é improvável que o Google a “veja”.

Para melhorar a qualidade da página

Absolutamente. As Diretrizes do Avaliador de Qualidade contêm muitos conselhos excelentes, EAT ou não, sobre como melhorar a qualidade da página. Pode não ser registrado pelo algoritmo, mas definitivamente irá para uma melhor experiência do usuário e processos de negócios mais suaves. Essas coisas, por sua vez, aumentarão o valor do seu conteúdo e contribuirão para seus rankings indiretamente. Apenas não faça disso uma estratégia de SEO – se os rankings são sua principal preocupação, então, novamente, provavelmente há coisas melhores a fazer de uma perspectiva estritamente de SEO.

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Para ficar à frente do algoritmo

Ben Gomes, vice-presidente de engenharia de pesquisa do Google, disse que, embora as diretrizes dos avaliadores não sejam como o algoritmo funciona hoje, é um reflexo preciso de onde ele quer ir no futuro. E com um PageRank ajustado, uma patente sobre catalogação de entidades nomeadas e um exército de 16.000 avaliadores de qualidade orientando milhares de ajustes de algoritmos por ano, é praticamente garantido que um dia o Google será capaz de avaliar todos os critérios EAT com precisão .

Também é praticamente garantido que, quando o Google introduzir uma pontuação EAT em seu algoritmo, você não poderá enganá-lo exibindo EAT, você realmente precisaria tê-lo. Portanto, a esse respeito, não é uma má ideia começar a otimizar o EAT hoje. Não de uma maneira superficial de adicionar um elemento de página aqui e ali, mas construindo uma reputação positiva para sua marca, seus autores e seus produtos. O que provavelmente não é diferente do que você estaria fazendo de qualquer maneira.

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Conclusão sobre EAT

Mesmo que as alegações sobre o EAT ser um fator de classificação sejam em grande parte infundadas, ainda persiste como um tópico popular na comunidade de SEO. Não que seja malicioso de alguma forma – a maioria dos conselhos de otimização do EAT é realmente um bom conselho em geral.

Ainda assim, acredito que a maioria de nós prefere lidar com preocupações comprovadas de SEO do que perseguir um ‘talvez’ muito improvável. Para esse fim, a única preocupação comprovada de SEO que tem a ver com o EAT é a autoridade da página e do site extraída de backlinks.