Como verificar e analisar as estatísticas de tráfego do site: guia para iniciantes

Todos os proprietários de lojas online ou sites de comércio eletrônico desejam que seus recursos da Web tenham uma alta taxa de conversão. No entanto, muitos deles não gastam tempo verificando e analisando as estatísticas de tráfego do site.

Este artigo ajudará você a entender como visualizar e estimar o tráfego do seu site e das páginas de seus concorrentes.

O que são estatísticas de tráfego do site?

Usando as estatísticas de tráfego do site, você pode obter informações sobre:

• Número total de visitantes do site.
• Todas as ações que os visitantes realizam no site.
• O desempenho do seu site.
• Resultados da otimização e promoção do site.

A estimativa e a análise corretas desses dados o ajudarão a encontrar problemas em sua estratégia de promoção e a torná-la mais eficaz. Independentemente do tipo de recurso da web – uma loja online ou uma simples página de destino – você deve analisar continuamente o tráfego do seu site.

Por que preciso analisar as estatísticas de tráfego do site

A análise de tráfego do site pode fornecer respostas para as seguintes perguntas:

1. Que porcentagem do público-alvo visita seu site (do tráfego total)?
2. Qual fonte de tráfego gera o maior número de visitantes e conversões alvo ?
3. Quanto tempo os usuários gastam no site e quantas páginas visualizam?
4. O que devemos fazer a seguir (o que consertar) para atingir as metas definidas?

Depois de começar a analisar as estatísticas de tráfego, você entenderá melhor seus visitantes e seus padrões de comportamento.

Principais indicadores das estatísticas de tráfego do site

1. Sessões. O número de visitas ao site em um período selecionado. Uma sessão é uma visita ao site concluída por qualquer usuário. A sessão termina se o usuário sair do site ou permanecer inativo por mais de 30 minutos. Portanto, quanto mais sessões você tiver, mais eficaz será sua estratégia de promoção.
2. Páginas / Sessão. Este indicador reflete a profundidade da visita de um site. Você pode saber quantas páginas os usuários visualizam durante uma sessão. Um grande número de páginas significa que seu recurso da web é interessante, útil e conveniente.
3. Duração média da sessão. A duração de uma sessão calculada como o número médio. Quanto mais tempo os usuários permanecerem em seu site, melhor será a classificação de pesquisa.
4. Usuários. O número de usuários únicos que visitaram o site por um período de tempo selecionado. Não confunda o número de sessões com o número de usuários. As sessões mostram quantas vezes todos os usuários navegaram em seu site. Como resultado, o número de usuários é sempre menor que o número de sessões.
5. Taxa de rejeição. A porcentagem de usuários que saem do site em menos de 15 segundos após visitá-lo. Altas taxas de rejeição mostram que o recurso da web não atende às necessidades dos visitantes e eles chegaram lá acidentalmente.
6. Canais. Essas são as fontes de tráfego de usuários. Existem nove tipos de tais canais que serão descritos em detalhes abaixo.
7. Dispositivos. As métricas que segmentam os usuários por tipo de dispositivo (PC, tablet, smartphone).
8. Posição média. O indicador que reflete a posição do site nos resultados da pesquisa.
9. CTR. A proporção de impressões em relação ao número de cliques em sua página nos resultados de pesquisa. Quanto melhor for o CTR, mais eficaz será a estratégia de promoção do seu site.
10. Cliques. Esses dados mostram como os visitantes interagem com diferentes elementos nas páginas do seu site. Analise os cliques da página para ver quais elementos são ignorados e corrija-os para melhorar a usabilidade do seu site.
11. Mapa de rolagem. Esta informação permite analisar a profundidade de rolagem em seu site. Assim, você pode garantir que as informações mais importantes sejam as mais visíveis.

Não é uma lista extensa de todos os indicadores que medem o tráfego de usuários. Depois de começar a analisar um site, você pode selecionar e rastrear métricas adicionais.

Como ver quanto tráfego um site recebe

Para analisar os indicadores de tráfego do site mencionados, usaremos os seguintes serviços:

1. O Google Analytics é obrigatório para qualquer recurso da web. Este é um serviço gratuito que tem quase tudo que você precisa para promover e otimizar um site. Se por algum motivo você ainda não o instalou, aqui está um link com um manual da equipe do Google Analytics.
2. O Search Console é um serviço gratuito fornecido pelo Google que permite analisar o SEO e o desempenho do site.
3. Plerdy é uma plataforma que ajuda a melhorar o UX do site e aumentar as conversões. Ele inclui várias ferramentas, como mapa de calor de cliques, formulários pop-up e alertas de SEO. Com mais de 80 recursos e capacidades para profissionais de marketing online, o script Plerdy leva menos de 30 segundos para ser instalado. Siga o link, para saber como instalar o Plerdy.

Vamos revisar cada um dos indicadores com base no exemplo de uma loja online de equipamentos de viagem. Para uma análise mais detalhada e aprofundada, selecionamos o período de 1º a 30 de abril. Portanto, todos os dados fornecidos são referentes a esse período.

Principais indicadores de análise de tráfego

Sessões, Usuários, Páginas/Sessão, Média Duração da sessão, taxa de rejeição

Para verificar esses indicadores, faça login em sua conta do Google Analytics e vá para Público > Visão geral.

Aqui estão Sessões, Usuários, Páginas/Sessão, Média. Duração da sessão e taxa de rejeição para nossa loja online em abril.

Com base nos dados de abril da captura de tela, podemos aprender que:

1. O site é popular com 148.933 sessões de usuários por mês.
2. O número de sessões excede o número de usuários em 20%. Isso significa que 20% dos usuários podem ter visitado a loja online duas vezes (ou até mais).
3. O número médio de páginas por sessão é de 1,29. Podemos supor que, após visitar a página de um produto, os usuários seguem para a página de pagamento.
4. A taxa de rejeição é bastante elevada para este tipo de loja online (82,52%). Isso significa que apenas 17,48% dos visitantes permanecem no site por mais de 15 segundos.
5. A duração da sessão também é pequena – apenas 1 minuto e 11 segundos.

Esta informação já é suficiente para tirar as seguintes conclusões:

1. A estratégia de SEO desenvolvida para promoção do site é bem-sucedida, pois 20% dos usuários retornam para visualizar o conteúdo.
2. O principal problema é que, na maioria dos casos, os usuários deixam o recurso muito rapidamente. Isso pode significar que seu kernel semântico não está distribuído corretamente entre as páginas.

Vamos continuar. O próximo indicador de tráfego do site que analisaremos são os tipos de canais de tráfego.

canais de tráfego

Para analisar todos os canais de tráfego, abra o Google Analytics, vá para a seção Aquisição > Todo o tráfego > Canais.

Aqui está a divisão dos canais de tráfego para o site analisado.

Esta loja recebe tráfego de oito fontes:

1. Orgânico: Páginas de resultados do mecanismo de pesquisa
2. Direto: Visitas propositais e diretas ao site
3. Referências: Transições para o site através dos links em recursos de terceiros
4. Pesquisa paga: Transições por meio de anúncios no Google
5. Social: Transições pelas redes sociais
6. E-mail: Transições por meio de newsletters corporativas por e-mail
7. Exibição: Transições por meio de anúncios em banner definidos no Google Ads
8. Outro: Tráfego que o Google Analytics não conseguiu reconhecer

Como você pode ver, nossa loja online recebe a maior parte dos visitantes dos resultados da pesquisa. Isso significa que seus proprietários cuidaram da otimização do mecanismo de pesquisa.

Além da lista de origens de tráfego de e-mail, esta captura de tela também inclui outros indicadores para cada origem. Você pode comparar e analisar essas taxas para entender qual fonte de tráfego é a mais eficaz e qual canal você pode até ignorar.

Nesse caso, a busca orgânica produz os melhores resultados, enquanto o e-mail é improdutivo.

Dispositivos

Este indicador é crítico para a análise de qualidade do tráfego do site. Você precisa saber quais dispositivos seus visitantes usam para tornar o recurso conveniente e claro.

Aqui estão as estatísticas por tipo de dispositivo para a loja online de equipamentos de viagem:

A maioria dos visitantes navega na loja online em dispositivos móveis. Portanto, se o seu site não for otimizado para smartphones, você perde um número impressionante de usuários.

posição média

Essa análise é necessária se você executar ou planeja executar a otimização do mecanismo de pesquisa do seu site. Esse tipo de dado reflete a classificação real nos mecanismos de pesquisa.

Para visualizar a posição do site para palavras-chave, vá para Google Search Console > guia Desempenho.

Em abril, a posição média da loja online analisada foi de 27,7.

Francamente falando, esta não é a melhor classificação de pesquisa. No entanto, não fique deprimido. Este indicador é apenas uma taxa média para todas as palavras-chave em todas as páginas do site. Como você nunca pode estar no topo de todas as solicitações de pesquisa, é melhor verificar regularmente sua classificação por página, usando as ferramentas de classificação do site. Esses números refletirão a situação real em seu site.

Para ver as estatísticas de uma página separada, clique em + NOVO > Página:

CTR

CTR (taxa de cliques) é um indicador importante que mostra o desempenho do site. Você deve analisá-lo para todo o site e para cada página ou categoria.

Nossa loja online de equipamentos de viagem teve uma CTR média de 4% durante o período analisado.

Não existe um valor fixo ou ideal para um CTR. Você deve tomar medidas regularmente para aumentá-lo. Para obter um melhor resultado, procure melhorar o Título e a Descrição das páginas e expandir continuamente seu núcleo semântico.

cliques

Para esta análise do site , você deve usar uma ferramenta de análise oferecida pela Plerdy. É fácil de instalar e fornece informações valiosas sobre o desempenho do site. Para descobrir quantos cliques os usuários fazem nos elementos do site, conclua as seguintes etapas:

• Abra uma página que você deseja analisar.
• Pressione Ctrl + Alt + H no teclado. Você verá uma janela solicitando seu login e senha (você inseriu essas informações durante o registro).
• Depois de autorizar, você verá um painel na página selecionada. Escolha um período que pretende analisar e ative um mapa de cliques.
• A página mostrará o número de cliques em cada elemento.

Com base nessas informações, você pode entender o que melhorar e quais elementos é melhor eliminar.

Mapa de rolagem

Além da análise de cliques, o Plerdy também registra os padrões de rolagem em seu site.

Para analisar a profundidade de rolagem das páginas, você deve seguir os seguintes passos:

• Vá para a página que deseja analisar.
• Pressione Ctrl + Alt + H para abrir o painel do Plerdy.
• Selecione o período que pretende analisar e ative o mapa de rolagem.

Na página, você verá uma porcentagem de usuários que rolaram até um determinado ponto. Ele será dividido em várias seções para mostrar a profundidade de rolagem de cada uma. Graças a isso, você pode otimizar o comprimento das páginas do site e adicionar informações nos locais mais atraentes.

Comparação estatística com o período anterior

Não se esqueça que os indicadores de desempenho do site mudam continuamente e dependem de vários fatores. Portanto, para obter uma imagem mais clara, certifique-se de realizar uma comparação Antes/Depois.

Para realizar tal análise, você precisará usar o Google Analytics e as seguintes configurações. Selecione as datas e compare-as com o período anterior. Observe que os dois meses escolhidos devem ter o mesmo número de dias e começar/terminar no mesmo dia. Para nossa análise, selecionamos 30 dias. O primeiro dia é segunda-feira e o último é terça-feira.

A análise mostra os seguintes resultados:

A captura de tela mostra claramente que as medidas tomadas em abril não foram eficazes e até contraproducentes. Você pode confiar nesses dados para ajustar ou alterar sua estratégia de desenvolvimento de site.

Para melhorar a abordagem atual de promoção do site ou implementar uma nova, você também deve conhecer seus concorrentes. Não se esqueça de monitorá-los regularmente e comparar o tráfego da web com o seu.

Análise de tráfego do concorrente

Para ver como os concorrentes conduzem seus negócios online e quais métodos eles usam, é necessário realizar uma análise detalhada de suas estatísticas de tráfego.

Planeje a coleta de informações sobre sites concorrentes:

• Encontre seus principais concorrentes online.
• Selecione de 3 a 6 concorrentes principais.
• Estime o tráfego do site de cada concorrente.

Encontre seus principais concorrentes online

Se você acha que já pode responder a essa pergunta, provavelmente está se enganando. Seus concorrentes offline nem sempre são aqueles com os quais você compete online.

Como entender com quem você está competindo na web? Vá ao Google e pesquise várias palavras-chave relacionadas ao seu negócio, uma por uma. Isso mostrará o quadro geral dos sites que compõem o seu nicho de negócios.

Ainda assim, essa abordagem consome bastante tempo e esforço. Portanto, você pode experimentar serviços online especiais que podem automatizar totalmente a pesquisa e análise de concorrentes, como o Ubersuggest .

Escolha vários concorrentes que parecem ser os mais relevantes. Não é recomendável incluir muitos recursos da Web na análise. O fato é que cada um deles pode usar uma abordagem diferente e ainda obter os melhores resultados. Se você é um novato, quanto mais concorrentes você analisar, maior a probabilidade de você se confundir e escolher o método errado.

Analise o tráfego do site de todos os concorrentes

Existem várias maneiras de coletar e analisar os dados sobre o tráfego do concorrente:

1. Página de anúncios do site . Essas páginas geralmente estão disponíveis em sites de mídia de massa. No entanto, outras fontes às vezes também publicam suas estatísticas. No entanto, você deve se lembrar que tais informações podem estar desatualizadas ou imprecisas.
2. Solicite as estatísticas diretamente do proprietário de um site . Você pode simplesmente abordar a empresa e perguntar sobre um relatório sobre o tráfego do site. Vale a pena notar que esse método pode ser eficaz se você entrar em contato com um site de notícias ou quiser se tornar um parceiro ou patrocinador.
3. Usar serviços . Essa abordagem discutiremos com mais detalhes.

Para verificar e analisar as estatísticas de tráfego do site de seus concorrentes, você pode usar os seguintes serviços:

• SimilarWeb.
• Ahrefs.

SimilarWeb é um serviço online para análise estatística de qualquer website. Você só precisa seguir alguns passos:

• Abra SimilarWeb.
• Insira a URL de um concorrente no campo correspondente.
• Analise os resultados.

Além do tráfego total do site analisado, este serviço também mostra as origens do tráfego.

Deve ter em conta que a informação deste serviço não é 100% exata. Normalmente, os números fornecidos excedem as taxas reais em 2 a 3 vezes.

O Ahrefs é uma ferramenta online que pode te ajudar a aprender mais sobre o link building (usado para aumentar o linkmass) e a estratégia de conteúdo dos seus concorrentes.

Perceba esses dados como uma base que o ajudará a desenvolver um plano de ação para o futuro.

Sugestão de Leitura: Gestor de tráfego: Como escolher o profissional certo para o seu negócio

Conclusão de como verificar e analisar as estatísticas de tráfego do site

A estimativa e a análise adequadas do tráfego do site ajudarão a encontrar problemas na estratégia e no desempenho da promoção do site. Depois de corrigi-los, o recurso funcionará com mais eficiência.

A análise de tráfego do site permite que você descubra a porcentagem de um público-alvo que visita seu site, a fonte de tráfego mais eficaz, a duração da sessão e o número de páginas visualizadas por sessão.

Para analisar o tráfego do seu site, você precisará do Google Analytics e do Search Console.

Certifique-se de comparar os resultados atuais com o período anterior de igual duração.

Para verificar e analisar as estatísticas em sites concorrentes, use Serpstat, SimilarWeb e Ahrefs.

Perguntas frequentes

Como verificar o tráfego do site?

Existem muitas ferramentas que permitem verificar quanto tráfego seu site recebe:
1. Google Analytics
2. Google Search Console
3. Serpstat
4. Semrush
5. SE Ranking
6. WebCEO
7. Sitechecker Pro
8. Alexa
9. SimilarWeb
10 .Ubersuggest
11. Ahrefs
12. Moz Pro, e muitos mais.

Posso verificar o tráfego do site gratuitamente?

Sim, você pode verificar o tráfego do seu site ou de qualquer outro site, gratuitamente ou por meio de avaliação gratuita, usando serviços como Serpstat, SimilarWeb, Sitechecker Pro, MonsterInsights, WebCEO, Google Search Console, Google Analytics, Alexa, SE Ranking, Semrush , Moz Pro, Ubersuggest e outros.